happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)
Happytal, c’est un des leaders de la e-santé. (le petit “e” devant “santé”, c’est comme pour e-email, c’est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle “Santé & Autonomie”.
On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :
- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients
- contribuer au bien-être des personnes dépendantes
- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.
250 concierges œuvrent au sein des établissements de santé ou à distance pour procurer l'accompagnement humain et le sourire dont on a tous besoin.
Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur✂ ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient, à sa demande ou à celle d’un proche !
Tes missions principales ?
- Être l'ambassadeur happytal au comptoir, en chambre et dans les étages
- Conseiller et proposer des produits et prestations de services adaptés aux patients, proches et personnels hospitaliers,
- Apporter les petits bonheurs de l'extérieur à l'intérieur de l'hôpital pour y rendre le quotidien + rose,
- Fidéliser les prestataires locaux et gérer les agendas,
- Gérer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services,
- Accompagner les patients et proches dans la gestion de leurs demandes de chambres individuelles.
Pourquoi vouloir nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise innovante, humaine et en perpétuelle évolution ;
Découvrir un nouveau métier de services avec l'humain au cœur de tes actions ;
Voir ton équilibre vie pro-vie perso respecté ;
Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudela ;
Participer à des happy-évents régionaux et un super séminaire annuel ;
Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning, grâce à la happy université ;
Bénéficier de la bienveillance de notre team happiness (et de toute l’entreprise en fait), qui fera son maximum pour que tu sois heureux et reconnu dans ton travail !
- Tu es souriant.e (et même dans ton sommeil) ?
- Ta conseillère d'orientation à l'école t'a toujours dit "La relation client, c'est fait pour toi !" ?
- Tu es à la recherche d'un nouveau challenge et tu aimes te lancer des défis ?
- Tu sais coder. Mais, non, on rigole ! Mais, tu te débrouilles un minimum sur les outils informatiques : emails, word, tout ça, tout ça… (Candy Crush, ne compte pas !)
- Tu es prêt.e à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?
Informations supplémentaires
Conditions du poste :
Pour information, ce poste est soumis, à ce jour, à l'obligation vaccinale contre la COVID-19 - 3 doses (art. 49-1 du code de la santé).
- Type de poste : CDI 35h
- Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h30 à 17h30
- Lieu : Centre Hospitalier des Massues Croix Rouge Française - Lyon
- Salaire : 1812€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu’à 2500€ brut sur l’année
Alors, qu'attends-tu ? Rejoins notre équipe de happy concierge !
Happytal garantit l'égalité des chances et la diversité sous toutes ses formes, en s’engageant notamment dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Happytal et ses collaborateurs s’engagent à travers une charte éthique à suivre leurs actions dans le principe du respect du patient, proche et personnel hospitalier.
